導入の背景 | キッティング作業を多く手掛けているが、どうしても業務量に波があったため、人材の確保という点で課題があった |
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導入の決め手 | 弊社の作業場の立地が郊外ということもあり、人が集まらないなかで、すぐに人材の手配をしてくれたことが大きかった |
導入後の効果 |
適任の人材を紹介いただき、作業もスムーズに進むようになった |
ティージー・eプロテックは、大手ガス会社のグループ会社でPCリサイクル作業を行う会社として2003年にスタートしました。
その後、グループ全体のITインフラを担う会社へと成長するとともに、グループ外にもサービス提供範囲を広げています。
現在はグループ内のサービス提供が7割で、残りの3割はグループ外のお客様となっており、SIerさんとのお付き合いも増えています。
現在、さまざまな技術支援をしていますが、業務のベースはキッティングをはじめITインフラに特化したサービスとなっていることに変わりはありません。
PC導入のお手伝いをしていることはもちろん、使い終わったPCの回収や買い取りまでサポートしており、PCの“ゆりかごから墓場まで”をテーマに一連のサービスを行っています。
2020年4月にある大型プロジェクトがスタートしました。
新型コロナウイルスの第一波が落ちつき、これから人が多く必要になることが分かっていた6月から7月に、ある取引関係の方に、アイエスエフネットをご紹介いただいたことからお付き合いがはじまりました。
もちろんそれまでにも、さまざまな派遣会社に人材のお願いをしておりましたが、作業拠点の場所を伝えると、紹介してもらえる人材は一気に少なくなってしまう状況でした。
会社によっては、場所を理由に人材をご紹介いただけないこともありました。
ところが、アイエスエフネットに声をかけたところ、その日のうちに候補人材を提案していただき、そのスピード感に驚いたことを覚えております。
このプロジェクトでは、ITに関するごく基本的な知識や取り組む姿勢を持ちながら、作業手順に沿って忠実に作業してくれるような方を必要としておりました。
また弊社が作成している作業手順書は、誰が読んでも理解でき、かつどんな人材が作業しても均一化されたアウトプットが出る状態になるように作成しなければなりません。
そこにあまり詳しすぎる知識を持った人材が来てしまうと、かえって作業手順書の問題点に気づけないという問題があります。
このように基礎知識はもちつつ、スキルが高すぎてもいけないという、高難易度な人材を求めておりましたが、アイエスエフネットからは最適なスキルレベルの人材を紹介いただきました。
また作業拠点の立地という面で他社ではなかなか人材が確保できない中、人員数も予想以上に集めることができました。
一口にITといっても、ITインフラ領域とソフトウェア開発領域とでは全く違う分野になります。
一般的にITの世界は“何でも屋”的なところも多く、そう認識されている方も多いとは思いますが、ソフトウェア開発のエンジニアが、ITインフラ領域の仕事がすぐにできるかというとそうではありません。
IT基盤の上でプログラムを書いている、アプリケーションを作っているから、その基盤となるITインフラ領域についても、ある程度は知識があるのではと期待をしても「分からない」と言われるケースも往々にしてあります。
その点、アイエスエフネットとは「ITインフラ」という点で共通項があります。
一般的な派遣業者と違って、アイエスエフネットはITインフラの専業でエンジニア派遣を行っているため、「キッティング」という業務をすぐに理解し、さらに必要なスキルについての理解も早いため、大変助かりました。
弊社が最も心配していたことは、他社ではなかなか人が集まらない大きな原因である作業場所のロケーションでした。
ところが、アイエスエフネットからは次々と候補者が出てきて、人材の豊富さにはとても驚くとともに、惹かれるポイントでもあります。
弊社が求めるキッティングの人材は、ITスキルが高すぎても低すぎても合致しない部分があるため、我々の業務に長く関わっていただけそうな方を選定していただき、現在も継続勤務してもらっています。
弊社の業務には仕事が多い時期と少ない時期があり、どうしても人が必要な時と不要な時が出てしまいます。
場合によっては、人数の調整での契約終了といった残念なお願いをしなければならないこともあります。
人件費の話になり、難しいところではりますが、こういった点でも相談に乗っていただけたことは、非常にありがたいところです。
これまでは、主に自社拠点でキッティングなどの作業をしてもらうことをお願いしていました。
その次のステップとして、今度はお客様のところに行っていただいて作業する要員をお願いしようと考えています。
そうなると客先でのコミュニケーション能力といった、いまお願いしている業務とは異なるスキルが求められることになります。
ただし、共にITインフラを手掛けるという共通項があることから、アイエスエフネットにお願いすれば、一般の人材派遣会社よりも人材のマッチング度合いは高いと考えているため、今後も継続的に相談にのっていただければありがたいです。
株式会社ティージー・eプロテック
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